反映團(tuán)隊成員個人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種,而責(zé)任分配矩陣(RAM)是最直觀的方法。在大型項目中,RAM可以分成多個層級。例如,高層級的RAM可以界定團(tuán)隊中的哪個小組負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)圖中的哪一部分工作(component);而底層級的RAM被用來在小組內(nèi),為具體活動分配角色、職責(zé)和授權(quán)層次。矩陣格式,又稱表格,可以使每個成員看到與自己相關(guān)的所有活動以及和某個活動相關(guān)的所有成員。責(zé)任分配矩陣有時在矩陣中以字母引用。例如,圖11-2中所示的RAM可以被稱為RACI圖(Responsible負(fù)責(zé)-Accountable參與-Consult征求意見-Inform通知)。下圖11-2中左邊一列代表的是各項活動,右邊各列的第一行代表的是人員(也可以是小組或部門)。
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